Algemene Voorwaarden
EQUESTRA – Stable & Horse Care Support
Bij EQUESTRA staan betrouwbaarheid, veiligheid en dierenwelzijn centraal. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Diensten
EQUESTRA biedt professionele ondersteuning binnen de paardensector, waaronder stalwerk, paardenverzorging, vakantievervanging, weekendhulp, grooming, wedstrijdbegeleiding en paardentransport.
2. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie over het paard, waaronder gezondheid, gedrag en eventuele risico's.
De klant zorgt voor een veilige werkomgeving, goed onderhouden infrastructuur en geschikt materiaal.
3. Veiligheid en gedrag van paarden
Paarden blijven levende dieren met een onvoorspelbaar karakter. Indien een paard agressief, gevaarlijk of onhandelbaar gedrag vertoont, behoudt EQUESTRA zich het recht voor de werkzaamheden onmiddellijk stop te zetten.
4. Transport van paarden
Transport gebeurt steeds met de grootst mogelijke zorg. De eigenaar blijft verantwoordelijk voor de gezondheid, documenten, verzekeringen en het gedrag van het paard tijdens het transport.
EQUESTRA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor stress, letsels of andere gevolgen die voortvloeien uit normale risico's verbonden aan paardentransport.
5. Aansprakelijkheid
EQUESTRA voert alle opdrachten zorgvuldig en professioneel uit.
EQUESTRA is niet aansprakelijk voor schade, letsels of verliezen die voortvloeien uit:
- onvoorspelbaar gedrag van paarden;
- foutieve of onvolledige informatie van de klant;
- onveilige omstandigheden op locatie;
- overmacht of omstandigheden buiten haar controle.
Schade veroorzaakt door het paard van de klant aan personen, voertuigen, trailers, materiaal of eigendommen blijft ten laste van de klant.
6. Spoedgevallen
Indien een dierenarts dringend noodzakelijk blijkt en de eigenaar niet bereikbaar is, mag EQUESTRA een dierenarts contacteren in het belang van het paard. Alle hieruit voortvloeiende kosten zijn ten laste van de eigenaar.
7. Tarieven en betalingen
Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn.
Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke intresten en administratieve kosten worden aangerekend. EQUESTRA behoudt zich het recht voor toekomstige opdrachten op te schorten totdat alle openstaande bedragen betaald zijn.
8. Annuleringen
Annuleringen dienen zo snel mogelijk te worden gemeld.
Bij annulering minder dan 24 uur voor de geplande afspraak kan het volledige bedrag van de gereserveerde dienst worden aangerekend.
9. Verplaatsingskosten
Verplaatsingen buiten de overeengekomen regio of afstand kunnen afzonderlijk worden aangerekend volgens het geldende kilometertarief.
10. Weersomstandigheden en overmacht
Bij extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, ziekte, technische defecten of andere situaties van overmacht kan een afspraak worden verplaatst of geannuleerd zonder recht op schadevergoeding.
11. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, communicatie en dienstverlening en worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (GDPR).
12. Foto's en sociale media
EQUESTRA kan foto's of beelden van werkzaamheden gebruiken voor website en sociale media. Indien u dit niet wenst, kunt u dit vooraf schriftelijk melden.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van EQUESTRA is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
EQUESTRA – Stable & Horse Care Support
Rust • Zorg • Vertrouwen
Professionele ondersteuning voor paarden en stallen in Oost-Vlaanderen en Antwerpen.